En primer lugar, se entiende como accesible a todas aquellas facilidades a acceder a un lugar, producto o servicio sin necesidad de algún tipo de ayuda extra. Por ejemplo, para que una persona con discapacidad usuaria de silla de ruedas pueda acceder a cualquier lugar, este debe contar con rampas y el espacio amplio necesario. Si es una persona ciega, que haya una guía abajo en el piso para poder utilizar el bastón sin necesidad de tener algún lazarillo.

Todos los lugares necesitan contar con diferentes lineamientos de accesibilidad. Dentro del turismo podemos encontrar: hoteles, museos, cultura, playas, bosques; y cada uno de ellos necesita un tipo de lineamiento de accesibilidad, en este caso podría ser un poco más arquitectónico-urbanístico, un entorno construido para que todas las personas con discapacidad puedan acceder a estos lugares y luego intentar con otro tipo de accesibilidad, que es igual de importante, por ejemplo:  los diferentes menús en los restaurantes.

Con respecto a los hoteles, aparte de la infraestructura inclusiva, es necesario tomar en cuenta la discapacidad visual, y la baja visión, como ejemplo podemos pensar en un buffet. Cuando se va al desayuno buffet muchas personas no leen o no pueden leer los letreros de qué es cada platillo de comida o distinguir la comida, es ahí donde una atención o servicio al cliente más especializado es crucial para que este equipo de personas les informe e indique: “esto es pollo”, “esto es cerdo”, etc., ya que es difícil y peligroso que una persona de baja visión y alérgica al cerdo, por ejemplo, no detecte qué va decidir ingerir.

En definitiva, dentro de nuestro país, hay muchos lugares que pueden tener mayor accesibilidad que otros, por la dificultad y naturaleza de esto, sin embargo, sí se puede ir capacitando a los guías turísticos, por medio de la lengua de señas y en cuestiones de discapacidad, en cómo tratar a una persona con discapacidad, por ejemplo: si una persona al exponerse al sol le causa algún tipo de migraña, algún tipo de malestar, entre otros.

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